2019-04-11 00:00:00
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枣庄客服中心开展前台人员业务知识学习
发布者:综合部浏览量:

提高客服人员业务水平增强前台工作人员责任心,枣庄客服中心于近日开展了前台人员业务知识学习,对文明服务、客户业务办理程序及线上对账流程作了认真、详细的学习,尤其是对前台工作人员的文明服务工作进一步规范,对前台工作人员的、普通话动作要求等做出详细规定.通过学习发现自身问题,并对发现的问题做出了进全面整改,提升了工作人员的业务技能,使客服的运营工作更好的发展。